Como se Comunicar Melhor?

As dificuldades de comunicação cada dia são maiores nas relações interpessoais.

Por um lado, é muito comum ouvirmos aquele velho ditado "diz, diz e não fala nada". Você diz uma coisa, as pessoas entendem outra e a mensagem acaba não funcionando.

Por outro, quando temos a oportunidade de passarmos a mensagem, silenciamos ou acabamos não direcionando para o remetente certo.

Sempre que percebemos um problema, criamos o hábito de suprimir e esconder emoções no nosso interior, o que com o tempo nos leva a situações de stress, mágoa e desequilíbrios físicos.

Falar, desabafar e tentar solucionar o problema assim que ele surge com a pessoa que está fazendo parte dele é fundamental para construir laços de longo prazo e minimizar atritos futuros.

É necessário falar diretamente com a pessoa e evitar levar um assunto delicado a terceiros. Isso ajuda a evitar possíveis fofocas, boatos, informações desencontradas e até mesmo a piora do quadro. Conselhos são bem vindos, mas são só 5% da resolução de qualquer problema.

É necessário também respeitar os sentimentos, as necessidades, os desejos e as opiniões dos outros, não infringindo os direitos alheios apenas para alcançar os próprios.

Expressar-se de forma assertiva requer um mensagem de confiança utilizando ações e palavras para expressar calmamente os limites das necessidades.

É crucial:

1. Saber ouvir o outro.

2. Saber falar diretamente com a pessoa e compreender sua visão. Isso requer prática.

3. Saber colocar-se no lugar do outro.

4. Saber dar feedback.

5. Saber receber feedback.

6. Saber resolver atritos interpessoais com descrição e reserva. Isso requer iniciativa, coragem e prática.

7. Saber resolver atritos internos.

8. Reconhecer emoções.

9. Lidar e saber externar emoções.

10. Ter foco na solução do problema, e não no problema em si.

E antes que você se esqueça: você se comunica até no silêncio.